Voor huurders in een complex met collectieve verwarming

Sinds 1 januari 2014 geldt de Warmtewet. De Warmtewet is bedoeld om u als huurder te beschermen tegen te hoge kosten. Het gaat om warmte die wordt geleverd met blokverwarming; een collectieve verwarmingsinstallatie die warmte levert voor het hele complex.

Parteon is uw energieleverancier

Door de Warmtewet is sinds 1 januari 2014 Parteon uw energieleverancier, omdat wij eigenaar zijn van de collectieve verwarming. U betaalt voor de warmte die u gebruikt en niet voor de energie. Er geldt een maximum tarief dat Parteon aan u mag doorberekenen voor de warmte die u gebruikt.

Warmtewet beschermt tegen hoge kosten voor huurders

De wet moet huurders beschermen tegen mogelijk te hoge warmtetarieven, omdat zij zelf niet voor een energieleverancier kunnen kiezen.

Maandelijks voorschotbedrag

U betaalt iedere maand een voorschotbedrag in uw servicekosten, voor het gebruik van energie. Eens per jaar ontvangt u hiervoor een eindafrekening. Dit is niet veranderd.

LET OP: Heeft u geen collectieve verwarmingsinstallatie, dan is deze informatie niet voor u van toepassing.

Veelgestelde vragen Warmtewet algemeen

  • Wat betekent de invoering van de Warmtewet voor mij als huurder?

    Net als voorheen blijft Parteon warmte en warm water leveren. In het kort zijn de gevolgen voor de huurders:

    • Leveringsvoorwaarden (onderdeel van de aanvullende voorwaarden bij uw huurcontract) worden uitgebreid;
    • De kosten voor warmte mogen niet hoger zijn dan het vastgestelde tarief. Dit tarief is vastgesteld door de Autoriteit Consument & Markt;
    • Voortaan betaalt u voor warmte en niet voor energie. Op uw jaarlijkse afrekening staat de eenheid gigajoule en niet meer kubieke meter gas.
  • Wat regelt de Warmtewet voor mij als huurder?

    Door de invoering van de Warmtewet is het volgende geregeld: 

    • Er geldt een maximumtarief voor warmte;
    • U betaalt niet meer dan het maximumtarief;
    • Parteon stelt het tarief voor haar huurders vast, maar dit tarief mag nooit hoger zijn dan het maximumtarief;
    • U hebt recht op een financiële vergoeding bij een langdurige storing, zoals genoemd in de algemene voorwaarden; 
    • De kwaliteit van de te leveren warmte en dienstverlening is opgenomen in de overeenkomst tussen u en Parteon;
    • Klachten kunt u voorleggen aan een onafhankelijke commissie.
  • Ik heb een eigen cv-ketel. Is de Warmtewet dan voor mij van toepassing?

    Nee. De Warmtewet geldt alleen voor huurders in een complex met collectieve verwarming.

  • Waar vind ik nog meer informatie over de Warmtewet?

    Ook de overheid geeft informatie over de Warmtewet. Voor consumenten staat deze informatie op de website van ConsuWijzer.

Veelgestelde vragen tarief en voorschotbedrag

  • Wordt mijn energierekening hoger of lager?

    Dat weten we niet. Hoeveel warmte u verbruikt, hangt uiteraard van uw persoonlijke situatie af. Het tarief zal nooit hoger zijn dan het maximumtarief. Parteon bepaalt elk jaar de hoogte van het tarief en informeert u daarover.

  • Verandert de hoogte van mijn voorschotbedrag?

    Uw voorschotbedrag wordt, net als andere jaren, gebaseerd op de eindafrekening over het voorgaande jaar.

  • Aan wie moet ik straks mijn voorschot voor de verwarming en warm water betalen?

    U blijft gewoon het voorschot aan Parteon betalen. Daar verandert niets in.

  • Wie bepaalt het tarief dat ik voor warmte moet betalen?

    Parteon bepaalt zelf het tarief voor haar huurders. Dit tarief mag echter niet hoger zijn dan de wettelijk vastgestelde maximumprijs.

  • Wat houdt het maximumtarief in?

    Het maximumtarief bestaat uit een vast bedrag (vastrecht) en variabel bedrag (prijs per gigajoule). Deze prijs wordt elk jaar vastgesteld door de Autoriteit Consument & Markt. De maximumprijs is gebaseerd op een gemiddelde consument die gas gebruikt op basis van een individuele verwarmingsketel. 

    Voor 2017 heeft de Autoriteit Consument & Markt eind 2016 het maximumtarief vastgesteld:

    • Vast bedrag van € 299,16
    • Variabel bedrag van € 22,69 per verbruikte gigajoule. 

    Deze maximumprijzen gelden het hele jaar en kunnen niet tussentijds wijzigen.

     

     

Veelgestelde vragen aanvullende voorwaarden

  • Waarom gelden er aanvullende voorwaarden?

    Bij uw huurovereenkomst hoorden altijd al aanvullende voorwaarden. De leveringsvoorwaarden van warmte zijn onderdeel van de aanvullende voorwaarden. 

    Met de komst van de Warmtewet is Parteon uw warmteleverancier, dit staat in de aanvullende voorwaarden.

    • Als u al van ons huurde voor 1 januari 2014 dan blijven de leveringsvoorwaarden gewoon gelden;
    • Bent u na 1 januari 2014 huurder van ons geworden, dan ondertekent u de aanvullende voorwaarden op uw huurovereenkomst. Daarvan zijn de leveringsvoorwaarden een onderdeel. 

    De aanvullende voorwaarden warmtelevering staan op onze website.

U maakt gebruik van een oude versie van Internet Explorer. Daardoor zien sommige onderdelen van de website er niet juist uit. We adviseren u om via deze link gratis een nieuwe versie te downloaden.

Sluiten