'Gelukkige mensen maken mooie buurten en wijken'
In een interview met Insights vertelt onze collega Anco van der Veen over het belang van community building. Gelukkige mensen maken mooie buurten en wijken: daar is Anco, manager strategie, van overtuigd. Parteon richt zich daarom steeds meer op gemeenschapsvorming. Een beleid dat niet alleen voor, maar nadrukkelijk mét bewoners in gang is gezet.
'Vroeger woonde iedereen in een woning van een corporatie: zowel mensen met een kleine portemonnee als de middenklasse, met alle achtergronden die daarbij hoorden. Dat maakte wijken en buurten gevarieerd en veerkrachtig. Sinds 2015 mogen woningcorporaties alleen nog maar passend toewijzen. We wijzen toe aan mensen met een lager inkomen en een steeds groter deel van onze woningen gaat ook naar mensen uit aandachtgroepen. Het gevolg daarvan is dat in sommige buurten veel meer kwetsbare, minder zelfredzame mensen wonen dan voorheen', aldus Van der Veen. 'De balans is zoek, en daarmee neemt de veerkracht en draagkracht van wijken af. Het gevolg is dat in steeds meer wijken en buurten de leefbaarheid onder druk komt te staan. Er is meer sprake van armoede, overlast en ook van ondermijnende criminaliteit. Dit vraagstuk lost zich niet vanzelf op. We moeten weer met elkaar ontdekken hoe we wijken zo leefbaar en prettig mogelijk kunnen houden voor iedereen die er woont.'
Community building
In het kader van de inclusieve wijk bouwt en verhuurt Parteon woningen in de sociale en middenhuur. Andere manieren om de balans in wijken te herstellen, zijn het maximaal samenwerken met zorg- en beheerorganisaties en soms aandachtgroepen bewust te spreiden of juist te concentreren, vertelt Van der Veen. 'Dat is echter nog niet genoeg. Dus zullen we ook de kracht uit bewoners zélf moeten halen. Dat doen we door als corporatie steeds meer in te zetten op gemeenschapszin in onze wijken en buurten.' Gemeenschapszin ontstaat niet vanzelf, daar is Parteon zich van bewust. Daarom richt de corporatie zich steeds meer op community building. 'We luisteren naar de verhalen van bewoners. Op basis van daar waar positieve energie zit, reiken wij handvatten aan om meer samen te ondernemen.' Onlangs werd in Zaanstad het nieuwbouwcomplex De Zaanse Helden opgeleverd. 'Vanaf het begin hebben we bij dit project ingezet op community building. De hoogbouwappartementen moeten aanvoelen alsof de bewoners met elkaar in een dorp, in dezelfde straat wonen. We hebben ons bij de inschrijving vooral gericht op jongeren en starters, groepen die vandaag de dag een sterke behoefte hebben om dingen samen op te pakken.' Parteon stimuleert bewoners van De Zaanse Helden onder andere door de ontwikkeling van een app om makkelijk in contact te komen met elkaar. 'Ons doel is dat bewoners elkaar online en offline vinden om leuke en nuttige initiatieven te ontplooien. Bijvoorbeeld door samen wat te drinken op het dakterras of gezamenlijk gereedschap in te kopen. De kracht moet vanuit de bewoners zélf komen. Juist dat geeft veel energie en beweging.'
Extra naar elkaar omkijken
Een ander concept waarbinnen bewoners meer naar elkaar omkijken, is de Zaanse Stek. 'Binnen dit woonconcept leven 55-plussers met een zorgbehoefte met en naast andere bewoners, die extra naar hen omkijken. Op andere plekken in het land wordt dit concept de 'Lang Leven Thuisflat' genoemd. Het draait hierbij zowel om gemeenschapszin als om concrete aanpassingen in de woningen, waardoor ouderen langer en op een fijne manier zelfstandig kunnen wonen. Bijvoorbeeld door de drempels en lichtschakelaars in huis in een contrasterende kleur uit te voeren, zodat ze voor ouderen beter zichtbaar zijn.' Parteon wil dit concept bij voorkeur de komende jaren op nog twee tot vier plekken binnen de gemeente uitrollen. Hiervoor is samen met de gemeente en zorgpartners subsidie bij het Rijk aangevraagd. 'Het gaat erom dat bewoners elkaar af en toe helpen, maar vooral ook leuke dingen doen samen. Want als je goed in je vel zit en onderdeel uitmaakt van een gemeenschap, zorgt dat voor een gezonder en gelukkiger leven.'
Meer werkgeluk
Van der Veen is ervan overtuigd dat gelukkige mensen mooie en leefbare wijken maken. 'Een dak boven je hoofd is de basisvoorwaarde om je te ontwikkelen in deze maatschappij. Door die goede basis kunnen mensen groeien. Dat draagt bij aan hun eigen geluk, maar ook aan leukere wijken. Tegelijk maakt dit effect het werken bij Parteon ook fijner. Als onze eigen mensen gelukkiger zijn en werkplezier ervaren, kunnen ze meer energie steken in het regelen van mooie dingen voor onze huurders. In de praktijk blijkt dat woningcorporaties die hoog scoren op huurderstevredenheid, vaak óók hoog scoren op medewerkerstevredenheid.' Dat vraagt om een wendbare en veerkrachtige organisatie, meent Van der Veen.
De Vernieuwde Stad
Om te leren omgaan met de grootstedelijke uitdagingen, is Parteon aangesloten bij De Vernieuwde Stad: een collectief van 26 corporaties met eenzelfde grootstedelijke problematiek die kennis met elkaar ontwikkelen en uitwisselen. 'Het werken aan inclusieve en zorgzame wijken is voor ons allemaal hoge prioriteit. Toch heeft elke corporatie ook zijn eigen signatuur bij de aanpak naar meer samenhang in de wijken. Wat Parteon kenmerkt, is dat wij niet bang zijn om dingen uit te proberen. Dat geeft ruimte om te leren en bij te schaven, om vervolgens een concept - al dan niet in aangepaste vorm - breder uit te rollen. We nemen graag het voortouw, maken andere partijen enthousiast. Vanuit die energie kun je samen stappen zetten. Willen we daar als corporatie de juiste antwoorden op vinden, is het belangrijk om niet stil te blijven staan.'
Meer over Insights
Dit artikel komt uit Insights. In dit magazine staat de corporatiesector centraal en Parteon in het bijzonder.
