In de Zaanstreek wonen veel mensen. Iedereen hoort zijn buren wel eens. Want leefgeluiden zijn niet te voorkomen. Als leefgeluiden extreem worden, kunnen deze spanningen veroorzaken die uw woonplezier beïnvloeden. U kunt dit als overlast ervaren. Het is beter om dat voor te zijn. Daarom raden wij u aan onze folder ‘Buren’ te lezen.
Ik ervaar overlast, wat kan ik doen?
In onze folder leest u er alles over maar hieronder alvast enkele tips:
-
Wacht niet te lang met uw klachten, spreek uw buren gelijk aan.
-
Ga niet praten als u erg boos bent.
-
Als u aanbelt, vraag eerst of ze tijd hebben om met u te praten. Maak een afspraak als het niet uitkomt.
-
Leg zo duidelijk mogelijk uit waarvan en wanneer u overlast ervaart.
-
Klaag niet alleen, denk ook mee, zoek samen naar oplossingen.
-
Vraag ook of uw buren wel eens last van u hebben.
-
Stop het gesprek als er ruzie ontstaat, ruzie maakt het alleen maar erger.
-
Blijf redelijk en stel geen eisen; overleg met elkaar.
-
Probeer afspraken te maken waar beide partijen zich prettig bij voelen.
Uw wijktoezichthouder kent de mensen uit de buurt. Hij kan u ook tips geven hoe met overlast om te gaan. En hoe u samen met uw buren een oplossing kunt vinden.
Is er geen sprake van overlast maar maakt u zich zorgen over (een van) uw buren? Zorgen over bijvoorbeeld hun gezondheid, financiën of leefsituatie. U kunt Parteon altijd om advies vragen.
Ik ben het gesprek aangegaan met mijn buren maar we komen er niet uit. Wat nu?
Als u er samen niet uitkomt kunt u Buurtbemiddeling inschakelen. Buurtbemiddeling is een initiatief van de gemeente Zaanstad, ZVH, Parteon, de politie en stichting Welsaen. De getrainde vrijwilligers helpen u om weer in gesprek te komen met uw buren. Samen zoekt u dan naar een passende oplossing. De bemiddeling is kosteloos en vindt plaats op neutraal terrein.
Niets helpt, wat moet ik doen?
Heeft u alles geprobeerd en blijft de overlast bestaan? U kunt de klacht bij Parteon melden. Gebruik hiervoor het overlastregistratieformulier. Wij onderzoeken het probleem en adviseren.