Even voorstellen... Klanten Informatie Centrum

Parteon heeft een Klanten Informatie Centrum, afgekort het KIC. Als u Parteon belt of bezoekt dan staat een medewerker van het KIC u te woord.

Wat kan het KIC voor u betekenen?
Het KIC is verantwoordelijk voor de eerste contacten met bewoners, klanten of bezoekers. U kunt hier met al uw vragen terecht. Hieronder leest u wat het KIC voor u doet:

• Het KIC helpt u met uw reparatieverzoeken. Natuurlijk mag u deze ook via onze website doorgeven. U krijgt dan binnen één werkdag bericht over de mogelijkheden en afspraken die moeten worden gemaakt;
• Het KIC kan u doorverwijzen naar bedrijven die u zelf kunt bellen, omdat Parteon onderhoudscontracten met hen hebben afgesloten;
• Het KIC beantwoordt uw vragen over de huur of huurbetaling;
• Het KIC beantwoordt uw vragen die betrekking hebben op uw woning en/of uw woonomgeving;
• Het KIC helpt u bij uw vragen over uw inschrijving van WoningNet of vragen met betrekking tot andere woonruimte;
• Het KIC kan u informeren over de spelregels van WoningNet en over het woningzoekende systeem in deze regio.
  
  

Wanneer een medewerker van het KIC uw vraag niet zelf kan beantwoorden, wordt u doorverbonden naar de desbetreffende afdeling of persoon. Als de juiste persoon op dat moment niet aanwezig is, wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.

Tips of suggesties?
Heeft u tips of suggesties om de dienstverlening van het KIC te verbeteren, dan horen wij die graag van u!